Mesmo em sites seguros, algumas vezes podemos ter problemas com compras online. Entretanto, não há motivo para preocupação! Compras online são protegidas pela legislação, assim como compras físicas, e também são passíveis de reclamações ou denúncias.
Um site confiável deve contar com um sistema próprio de atendimento ao consumidor, através do qual o cliente pode entrar em contato com a empresa para resolver qualquer dificuldade com sua compra. Além disso, caso o seu problema não seja resolvido, o PROCON também é uma opção, mesmo para transações online.
Você já teve problemas com algum site? Registre sua experiência no siteconfiavel.org e ajude outras pessoas a terem uma experiência mais segura na internet!
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